कोटा. राज्य में तेजी से फैल रहे कोविड-19 के हालात को देखते हुए केईडीएल ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए अपनी वेबसाइट व एप को और बेहतर बनाया है। अब शहर के नागरिक घर बैठे बिजली के नए कनेक्शन, बिल व अन्य राशि जमा करा सकेंगे। केईडीएल के कमर्शियल हैड रविशंकर शुक्ला ने बताया कि कोटा सहित राज्यभर कोविड-19 का तेजी से संक्रमण फैल रहा है. ऐसे में उपभोक्ता की सुविधा के लिए बेहतर बनाई गई कम्पनी की वेबसाइट व एप पर उपभोक्ता अपने बिजली के बिल देख सकेंगे और साथ ही बिल राशि भी जमा करा सकेंगे।

शुक्ला ने बताया कि बिजली का नया कनेक्शन चाहने वाले नागरिक घर बैठे अपने आवेदन कम्पनी की वेबसाइट cescrajsthan.co.in और एप के माध्यम से कर सकते है। एप के लिए उन्हें पहले प्ले स्टोर से सीईएससी राजस्थान राज्य विद्युत एप को डाउनलोड करना होगा। एप व वेबसाइट के माध्यम से नए कनेक्शन से सम्बंधित सभी दस्तावेज अपलोड किए जा सकेंगे। इसके बाद डिमांड नोट जनरेट होने पर बताई गई राशि जमा करने से नए कनेक्शन की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी। उन्होंने सभी उपभोक्ताओं से कम्पनी की वेबसाइट cescrajsthan.co.in के साथ कम्पनी की एप के माध्यम से कर सकते है। एप के लिए उन्हें पहले प्ले स्टोर से सीईएससी राजस्थान राज्य विद्युत एप को डाउनलोड करना होगा। एप व वेबसाइट के माध्यम से नए कनेक्शन से सम्बंधित सभी दस्तावेज अपलोड किए जा सकेंगे। इसके बाद डिमांड नोट जनरेट होने पर बताई गई राशि जमा करने से नए कनेक्शन की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।

उन्होंने सभी उपभोक्ताओं से कम्पनी की वेबसाइट cescrajsthan.co.in के साथ कम्पनी की एप और यूपीआई प्लेटफार्म से जुडे पेमेंट एप फोन पे, पेटीम, गुगल पे, अमेजन के अलावा अन्य पेमेंट एप के माध्यम से अपने बिल की राशि जमा कराने की अपील की है। उन्होंने कहा कि हालांकि कम्पनी के कैश काउन्टर भी खुले रहेंगे लेकिन उपभोक्ताओं को मौजूदा हालातों को देखते हुए ऑनलाइन भुगतान को प्राथमिकता देनी चाहिए जिससे उन्हें बिल जमा कराने के लिए घर से बाहर नहीं जाना पड़े। उपभोक्ताओं को किसी तरह की दिक्कत हो तो वे कम्पनी की हेल्पलाइन 0141 3532000 और वाट्सएप नम्बर 9116107372 पर सम्पर्क कर सकते है। 

शुक्ला ने बताया कि कोविड के मौजूदा हालात को देखते हुए कम्पनी ने आपातकालीन सेवाओं जैसे ऑक्सीजन प्लांट, अस्पताल, कोविड सेंटर, जिला प्रशासन व पुलिस प्रशासन को बिना बाधा के 24 घंटे बिजली आपूर्ति के लिए कई कदम उठाए हैं। केईडीएल उपभोक्ताओं की सेवा में 24 घंटे तत्पर है।

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