TISMedia@Desk भारत में फेसबुक फरेब और हिंसा ही नहीं फर्जी खबरें फैलाने का भी जरिया बन गया है। इस बात का खुलासा कंपनी की ही एक अंदरूनी रिपोर्ट में हुआ है। रिपोर्ट में कंपनी की नीतियों पर तल्ख टिप्पणी करते हुए कहा गया है कि “भारत उसके लिए विश्व का सबसे बड़ा बाजार है, लेकिन खामियां सुधारने के लिए उठाए उसके कदम, लोगों की जान की कीमत पर महज प्रयोग से ज्यादा कुछ नहीं हैं।”

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‘विरोधात्मक और नुकसानदेह नेटवर्क भारत एक केस स्टडी’ नामक इस दस्तावेज को कंपनी के ही अध्ययनकर्ताओं ने तैयार किया है। इसके अनुसार फेसबुक पर ऐसे कई ग्रुप व पेज चल रहे हैं, जो समाज के कमजोर तबकों के खिलाफ काम कर रहे हैं। इतना ही नहीं बहुसंख्यकों को भड़काने वाले समूहों की भी रत्ती भर कमी नहीं है। इस रिपोर्ट में कहा गया है कि इन भ्रामक पोस्ट का दुष्प्रभाव पूरे भारत और चुनाव प्रक्रिया पर भी हो रहा है। ये खामियां कैसे दूर होंगी? यह सब उसे खुद भी पता नहीं है। यहां तक कि खुद बिगाड़े इन हालात को सुधारने के लिए उसने उचित संख्या में स्टाफ या संसाधन भी नहीं रखे और इसके लिए पैसा खर्च करना वह बेकार मानता है।

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सबूतों के साथ तैयार की रिपोर्ट
फेसबुक के अवैध कार्यों की जानकारी दे रही यह रिपोर्ट उसकी पूर्व कर्मचारी फ्रांसेस ह्यूगन ने फेसबुक के कई अहम दस्तावेज के साथ तैयार की है। 2019 के आम चुनाव के बाद भी भारत पर ऐसी ही रिपोर्ट में फेसबुक द्वारा झूठी खबरें फैलाने व व्यवस्था बिगाड़ने की पुष्टि हुई। उसके अनुसार पश्चिम बंगाल में सबसे ज्यादा देखे गए कंटेंट के 40 फीसदी व्यू फर्जी थे। वहीं 3 करोड़ भारतीयों तक पहुंच रखने वाला अकाउंट अनधिकृत मिला।

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खुद कर्मचारी ने बताई आपबीती
इस रिपोर्ट में एक कर्मचारी ने बताया कि उसने फरवरी 2019 में खुद को केरल का निवासी बताते हुए फेसबुक अकाउंट बनाया और इसे अगले तीन हफ्ते तक चलाया। फेसबुक के अल्गोरिदम ने जो कंटेंट पेश किया, नए-नए पेजों व समूहों से जुड़ने की जो सिफारिशें की, उन्हें वह पढ़ता, देखता और मानता गया। परिणाम में नफरत भरी व हिंसा उत्सव मनाने वाली सामग्री और झूठी सूचनाओं के सैलाब से उसका सामना हुआ।

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कैसे रोके फर्जी अकाउंट
फेसबुक की अंदरूनी रिपोर्ट के अनुसार उसके पास अपने सबसे बड़े बाजार भारत के लिए इतने संसाधन नहीं हैं और न ही वह इस पर खर्च करना चाहता है, ताकि खुद उसी द्वारा पैदा की झूठ, भ्रामक खबरें और हिंसा फैलाने की समस्या दूर कर सके। फेसबुक के प्रवक्ता एंडी स्टोन एक ओर दावा करते हैं कि कंपनी ने नफरती सामग्री को इस साल 50 प्रतिशत कम किया है, दूसरी ओर मानते हैं कि भारत में वंचित समुदायों व मुसलमानों के खिलाफ उसके प्लेटफॉर्म से नफरत बढ़ाई जा रही है। 10 साल से फेसबुक में पब्लिक पॉलिसी निदेशक केटी हर्बाथ मानती हैं कि फेसबुक के पास संसाधन कम हैं, लेकिन यह भी कहती हैं कि समस्याओं का समाधान उन पर पैसा फेंकने से नहीं निकल सकता। कैसे निकलेगा उसे इसका अंदाजा भी नहीं है।

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कोरोना महामारी को भी नहीं छोड़ा
दस्तावेज के अनुसार जुकरबर्ग ने अपने प्लेटफॉर्म को ‘अर्थपूर्ण सामाजिक संवाद’ पर केंद्रित रखने के लिए कदम उठाए। लेकिन इनके जरिये भारत के बारे में झूठी खबरें व सूचनाएं ही फैलाई गईं। यहां तक कोरोना महामारी को भी नहीं बख्शा गया।

22 आधिकारिक भाषाएं, केवल पांच की निगरानी
रिपोर्ट में बताया गया कि भारत में 22 आधिकारिक भाषाएं हैं, लेकिन फेसबुक का अल्गोरिदम केवल 5 भाषाओं पर निगरानी रख पा रहा है। इसलिए भड़काऊ सामग्री उचित मात्रा में रोकने में वह नाकाम रहा है। राजनीतिक दलों से जुड़े कई फर्जी अकाउंट, चुनाव प्रक्रिया पर भ्रम फैलाती व मतदाताओं के खिलाफ सामग्री तक वह नहीं रोक पाया है। इन सबसे बड़ी बड़ी बात यह है कि फेसबुक पर अब खुलेआम पोर्न कंटेट परोसा जा रहा है, लेकिन उसे रोकने का कोई तरीका उसके पास नहीं है। जबकि गंभीर मसलों पर लेख लिखने और जानकारियां देने वाले लोगों को लगातार निशाना बना कर उनके खाते ब्लाक किए जा रहे हैं। जिससे सामाजिक चेतना रखने वाला तबका फेसबुक से छिटकने लगा है।

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उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, दक्षिण अफ्रीका और ब्राज़ील में 60% के उच्च स्तर से, इंडोनेशिया, केन्या और नाइजीरिया में सिर्फ 4-10% के आसपास ही स्मार्टफोन रखने वालों की दरों में काफी भिन्नता है। सर्वेक्षण किए गए देशों में, भारत में स्मार्टफोन रखने वाले संख्या 24% है।
विकसित या उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, युवा लोग, उच्च स्तर की शिक्षा वाले और उच्च आय वाले लोग डिजिटल रूप से जुड़े होने की संभावना रखते हैं। सर्वे में शामिल हर देश के 2 युवा लोगों के पास स्मार्टफोन, इंटरनेट का उपयोग, दोनों का उपयोग कर रहे है। सर्वेक्षण की गई सभी विकसित अर्थव्यवस्थाओं में, 35 वर्ष से कम उम्र के बड़े लोगों के पास एक स्मार्टफोन है। इसके विपरीत, विकसित अर्थव्यवस्थाओं की पुरानी आबादी के बीच स्मार्टफ़ोन का स्वामित्व व्यापक रूप से भिन्न होता है, जो रूस के 50 के एक चौथाई से लेकर लगभग नौ-दस पुराने दक्षिण कोरियाई लोगों तक होता है।

हालाँकि, इनमें से कई विकसित अर्थव्यवस्थाओं में, स्मार्टफोन स्वामित्व में उम्र का अंतर 2015 से बंद हो रहा है।
इसे दो तरह से समझिए:
पहला, 35 से कम उम्र के लोगों के पास पहले से ही 2015 में पूछे जाने पर स्मार्टफ़ोन थे।
दूसरा, बड़े आयु वर्ग के स्मार्टफोन प्रौद्योगिकी को लगातार अपनाते हुए प्रतीत होता है। उदाहरण के लिए, नौ-दस या अधिक अमेरिकियों की उम्र 34 वर्ष से कम है और उनके पास 2015 से एक स्मार्टफोन है, जबकि 50 से अधिक आयु वर्ग के बीच स्वामित्व की दर उसी अवधि में 53% से 67% तक बढ़ गई है।
अधिकांश उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, स्मार्टफोन स्वामित्व के पैटर्न काफी अलग दिखते हैं। इन देशों में, सभी आयु समूहों में स्वामित्व की दर विकसित अर्थव्यवस्थाओं में देखी गई तुलना में कम है। उदाहरण के लिए, कई विकसित अर्थव्यवस्थाओं में खुद के स्मार्टफोन हैं
इसके अलावा, अधिकांश उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, स्मार्टफोन के स्वामित्व में उम्र का अंतर हाल के वर्षों में बढ़ रहा है। हालाँकि कुछ वर्ष पहले की तुलना में वृद्ध आयु समूह के पास अब स्मार्ट फोन होने की अधिक संभावना है, लेकिन इसका उपयोग करने की दर युवा आयु वर्ग के बीच बहुत तेज़ी से बढ़ी है। उदाहरण के लिए, फिलीपींस में, उन 34 और कम से कम 47 प्रतिशत अंक की संभावना है कि आज के युग में 50 और पुराने की तुलना में स्मार्टफोन की उपयोगिता  अधिक है – 2015 में केवल 23 प्रतिशत अंकों के अंतराल के साथ। अधिकांश देशों में तकनीकी उपयोग के अंतर को समझाने के लिए शिक्षा और आय स्तर भी बड़ी भूमिका निभाते हैं। सर्वेक्षण किए गए प्रत्येक देश में, बेहतर-शिक्षित और उच्च-आय वाले लोग शिक्षा के निम्न स्तर या आय वाले लोगों की तुलना में इंटरनेट का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं और लगभग हर देश में, सोशल मीडिया के उपयोग के बारे में भी यही सच है। उभरती अर्थव्यवस्थाओं में शिक्षा का अंतराल विशेष रूप से व्यापक है। उदाहरण के लिए, माध्यमिक शिक्षा वाले अधिकांश नाइजीरियाई या 48 प्रतिशत अंकों के अंतराल के लिए कम शिक्षा वाले नाइजीरियाई लोगों के केवल 10% की तुलना में सोशल मीडिया (58%) का अधिक उपयोग करते हैं। इंटरनेट के उपयोग में शिक्षा का अंतर और भी व्यापक 53 अंक है: 65% अधिक शिक्षित नाइजीरियाई केवल 12% शिक्षा के निचले स्तर वाले लोगों की तुलना में इंटरनेट का उपयोग करते हैं।

इसके विपरीत, अधिकांश देशों में तकनीकी उपयोग में अंतर की व्याख्या करने में लिंग केवल एक सीमित भूमिका निभाता है। उन्नत या उभरती अर्थव्यवस्थाओं में, पुरुष और महिलाएं आमतौर पर प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं – स्मार्टफोन, इंटरनेट और सोशल मीडिया सहित – समान दरों पर। उदाहरण के लिए, स्मार्टफोन के स्वामित्व में लिंग का अंतर आमतौर पर मध्य-एकल अंकों में होता है, जहां अंतराल बिल्कुल मौजूद होते हैं। उदाहरण के लिए, जापान में 63% महिलाओं की तुलना में पुरुषों के 69% स्मार्टफोन हैं। और, अधिकांश देशों में, पुरुषों और महिलाओं ने बड़े पैमाने पर हाल के वर्षों में समान दरों पर स्मार्टफोन प्राप्त किए हैं, जिसका अर्थ है कि उपयोग में लिंग अंतर निरंतर बना हुआ है। उदाहरण के लिए, ब्राजील में 38% महिलाओं और 43% पुरुषों के पास 2015 में स्मार्टफोन था, जबकि आज 57% महिलाएं हैं और 63% उनके पास हैं – समय में दोनों ही बिंदुओं पर लगभग समान अंतर। इस पैटर्न का उल्लेखनीय अपवाद भारत है, जहां पुरुषों (34%) के पास स्मार्टफ़ोन के लिए महिलाओं (15%) की तुलना में बहुत अधिक संभावना है – 19 प्रतिशत अंकों का अंतर। और भारत का लिंग अंतर बढ़ रहा है: आज का अंतर केवल पांच साल पहले (तब, 16% पुरुषों और 7% महिलाओं के स्वामित्व वाले स्मार्टफोन की तुलना में) 10 अंकों का व्यापक है।
ये 14 मई से अगस्त 12, 2018 तक 27 देशों में 30,133 लोगों के बीच किए गए प्यू रिसर्च सेंटर के सर्वेक्षण के प्रमुख निष्कर्षों में से एक हैं।

लेखक: देवांशु नागर
शोधार्थी

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